Brug dit eget eller vores logo. E-inkasso udarbejder selv unikt brevpapir for din virksomhed og du har mulighed for at uploade dit eget firmalogo, som kommer på alle de dokumenter, som du opretter i e-inkasso.
Du kan også vælge at benytte e-inkassos logo øverst på dine dokumenter, selvom det stadigvæk er dig selv, der inddriver gælden. Det virker ofte mere ”motiverende” på skyldner at betale, når debtor modtager dokumenter med et fremmed logo på. Upload eller valg af vores logo findes under ”Indstillinger” i menuen under ”Logo” det er kun en administrator bruger, der har adgang til at ændre i disse indstillinger.
Her har man mulighed for at søge ejerskabet af indregistreret køretøjer. Der kan søge på ét køretøj af gangen og du vil modtage svaret på mail inden for normalt 4 arbejdsdage.
Det er en fordel at vide om skyldner ejer et køretøj når sagen kommer for fogedretten. Derved har man mulighed for at foretage udlæg i køretøjet. Så har du kendskab til en bil, motorcykel, campingvogn eller andet, skyldner benytter, kan du med fordel se om skyldner også ejer dette køretøj.
For at foretage en søgning skal man kende registrerings- eller stelnummeret på køretøjet.
Motorsøg foretages på sagen under ”opret handling”.
Der anbefales at køre påmindelse, rykker 1 og rykker 2 i e-conomic.
Oftest reagere folk på første eller anden skrivelse og så behøver man ikke skifte over i e-inkasso.
Renter i e-conomic
Hos e-conomic skal man selv sørge for at overholde gældende rentelovgivning. Derfor kan man med fordel vente med at påføre renter til man starter inkassoprocessen. Se evt. https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2014/459 for lovgivning omkring renter og gebyrer.
E-inkasso regner selv renterne fra start og til slut. Her bruges som standard processrente
Har man tilskrevet renter i e-conomic vil disse blive fjernet når man henter sagerne over og e-inkasso vil beregne renterne for hele sagens forløb.
Vigtigt: Der kan være en saldo-difference når renterne bliver fjernet under import processen. Disse sager vil blive fremhævet så man lige kan kigge det igennem for sig selv. Se evt. https://wiki.e-inkasso.dk/sager/integrationer/ under punktet ”Data der ikke kunne hentes”
Overføre til e-inkasso
Efter rykker 1 eller rykker 2 kan man overføre alle kundens opkrævninger til e-inkasso.
Der kan med fordel samles flere faktura på samme sag. Hvis muligt vent til alle krav er forfalden inden de overføres.
Inkassovarsel
Rykker 3 kan med fordel være en inkassovarsel. Inkassovarsel kan nemlig sagtens sættes sammen med rykker 3 og sendes i én skrivelse. Dette kan man gøre i e-inkasso.
Kompensationsgebyr
Er der tale om B2B kunder har man krav på et kompensationsgebyr. Den er på nøjagtigt 310,- og er et gebyr for at kompensere for sene betalinger. At låne penge koster.
I e-inkasso kan man tillægge et kompensationsgebyr sammen med en rykker eller inkassovarsel.
Inkasso starter
Nu vil du blive guidet igennem et inkasso forløb af systemet.
Her beskriver vi hvilken informationer der fremkommer i tidslinjen på en sag.
Tidslinje
Til højre på en sag vil i kunne finde tidlinjen, her vil alle faktura, betalinger, dokumenter, noter og handlinger der er oprettet kunne finde.
Guide til næste skidt I det øverste gråfelt til venstre vil i kunne se hvilket forslag e-inkasso har til næste handling. Dialog boksen vil komme med flere forslag alt afhængig af hvilket svar du vælge til den handling der er foreslået.
Det er altid muligt at vælge en anden handling. Dette gøres ved at bruge knappen øverst “Opret handling”.
Hvilket forløb Øverst til højre kan man se hvilket forløb sagen følger. Ønsker man at skifte forløbet kan man klikke i boksen og der kommer en knap frem til skift forløb.
Tidslinjen Overskrifterne har vi forsøgt at kategorisere, så hver kategori har en farve.
Kategorifarve
Beskrivelse
Grøn
Betaling
Rød
Faktura og omkostninger
Blå
Handlinger der er oprettet
Gul/Orange
Notater til sagen eller pause
Lilla
Besked fra ekstern partner
Alle handlinger der er i tidslinjen kan altid åbnes og yderligere data omkring handlingen vil kunne ses.
